Branding is voor veel nieuwe bedrijven een ondergeschoven kindje. Bij de start van een nieuw bedrijf staat branding misschien niet bovenaan de lijst van prioriteiten, maar het zou dat wel moeten zijn. Waarom? Omdat een sterke merkidentiteit kan helpen om vertrouwen op te bouwen, klanten aan te trekken en zelfs investeerders te overtuigen. In dit artikel behandelen we de belangrijkste zaken waar je rekening mee moet houden als startup.
Doelgroep en Marktonderzoek voor een passende merkidentiteit
Voordat je begint met het ontwerpen van een logo of het bedenken van een merknaam, is het essentieel om je doelgroep en markt te begrijpen. Doe grondig onderzoek naar je potentiële klanten en concurrenten om te bepalen hoe je je kunt onderscheiden. Hiervoor neem je de volgende stappen:
- Definieer je Doelgroep: Begin met het definiëren van je ideale klant. Welke demografische gegevens hebben ze? Wat zijn hun interesses? Welke problemen proberen ze op te lossen
- Concurrentie Analyse: Onderzoek je concurrenten. Identificeer hun sterke en zwakke punten. Probeer te begrijpen waarom klanten voor hen kiezen in plaats van voor jou.
- Trends en Marktomstandigheden: Blijf op de hoogte van markttrends en veranderende omstandigheden. Dit kan je helpen anticiperen op toekomstige ontwikkelingen en je merk hierop aanpassen.
- Kwalitatief en Kwantitatief Onderzoek: Gebruik zowel kwalitatief onderzoek (interviews, enquêtes) als kwantitatief onderzoek (gegevens en statistieken) om een volledig beeld te krijgen van je doelgroep en markt.
- Persona’s Creëren: Maak persona’s – fictieve representaties van je ideale klanten. Geef hen namen, leeftijden, interesses en problemen. Dit helpt je je doelgroep beter te begrijpen.
- Doelgroepsegmentatie: Overweeg of je doelgroep kan worden onderverdeeld in verschillende segmenten. Elk segment kan een unieke benadering vereisen.
Doelgroep- en marktonderzoek is een cruciale stap bij het bouwen van een sterke merkidentiteit voor je startup. Het zorgt ervoor dat je merk gericht en effectief kan communiceren met de mensen die het het meest nodig hebben. Neem de tijd om deze fundering te leggen voordat je verder gaat met je branding inspanningen.
Unique selling point (USP)
Een unique selling point (USP) is de kern van wat je startup onderscheidt van de concurrentie. Het is een belofte aan je klanten die aangeeft waarom ze voor jouw product of dienst moeten kiezen in plaats van die van anderen.
Om je USP te vinden, moet je kritisch kijken naar wat jouw startup anders maakt dan andere bedrijven in jouw branche. Stel jezelf vragen als:
- Wat biedt jouw product of dienst dat anderen niet bieden?
- Waarin ben je echt goed? Wat zijn je sterke punten?
- Welk probleem lost jouw product of dienst op voor je klanten?
Door deze vragen te beantwoorden, kun je de unieke aspecten van je startup identificeren. Het kan bijvoorbeeld zijn dat je product sneller, goedkoper of milieuvriendelijker is dan de concurrentie. Het kan ook te maken hebben met specifieke eigenschappen, zoals design, gebruiksgemak of klantenservice.
Zodra je je USP hebt vastgesteld, is het tijd om het te integreren in je merkidentiteit:
- Merknaam en slogan: Je merknaam en slogan moeten je USP weerspiegelen. Als je bijvoorbeeld de snelste bezorgservice in de branche hebt, zorg er dan voor dat dit duidelijk is in je naam en slogan.
- Logo en visuele identiteit: Gebruik het ontwerp van je logo en andere visuele elementen om je USP te communiceren. Als je bijvoorbeeld de meest milieuvriendelijke producten aanbiedt, gebruik dan groene en duurzame elementen in je ontwerpen.
- Marketingboodschap: Laat je USP doorschemeren in al je marketingboodschappen. Leg uit waarom je product of dienst de beste keuze is en hoe het specifiek de problemen van je klanten oplost.
- Klantinteractie: Zorg ervoor dat je USP wordt weerspiegeld in de manier waarop je met klanten omgaat. Als je klantenservice bijvoorbeeld een essentieel onderdeel van je USP is, zorg dan voor een uitstekende klantenservice-ervaring.
- Verhalen en casestudy’s: Gebruik verhalen en casestudy’s van tevreden klanten om je USP te illustreren. Laat zien hoe je product of dienst het leven van mensen verbetert.
- Differentiatie in de markt: Omdat je USP is wat je onderscheidt van de concurrentie, moet je ervoor zorgen dat dit duidelijk is in al je marketing- en verkoopmateriaal. Maak een lijst van de voordelen die je USP biedt en hoe dit het leven van je klanten verbetert.
Het benadrukken van je USP in je merkidentiteit is van cruciaal belang om je startup te onderscheiden in een drukke markt. Het helpt klanten begrijpen waarom jouw product of dienst de juiste keuze voor hen is, en het kan een krachtige drijfveer zijn voor het succes van je onderneming.
Vertel je verhaal
Een sterke merkboodschap en verhaal geven je startup een menselijk gezicht. Het legt uit wie je bent, waarvoor je staat en waarom je bestaat. Mensen kijken steeds vaker, naast de producten en diensten, naar de waarden en het verhaal achter het merk en bedrijf.
Een merkboodschap en een merkverhaal zijn twee verschillende dingen. Een merkboodschap is de belangrijkste boodschap die je wilt overbrengen aan je doelgroep. Het moet kort en krachtig zijn.
Een merkverhaal is de verdieping op je merkboodschap. Zoals de naam al zegt, vertelt het het verhaal achter je startup. Je vertelt hierin waarom je bent begonnen, wat je hebt overwonnen en waar je met je bedrijf naartoe gaat. Authenticiteit is hierin van groot belang. Blijf altijd eerlijk en bij jezelf.
TIP: Zorg voor consistentie
Zorg ervoor dat je op elk kanaal dezelfde identiteit uitstraalt. Zo zorg je voor herkenbaarheid en vertrouwen.
Doorlopend proces
Ook als startup is het dus belangrijk om goed over je merkidentiteit na te denken. Je branding moet op alle kanalen de juiste boodschap over brengen. Dus of mensen nou op je website of Instagram pagina kijken, ze moeten overal hetzelfde (juiste) beeld van jouw bedrijf krijgen.
Branding is een doorlopend proces. Doe hier je voordeel mee als startup. Waarschijnlijk begint je bedrijf relatief klein, daardoor is het mogelijk om snel te schakelen op basis van feedback/data van klanten. Heb je hier hulp bij nodig? Wij denken graag vrijblijvend mee over de mogelijkheden!
